Política de Privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Marcelo Braga, responsable del Club de Negocios Hacete Cargo. Puedes contactar a través del formulario disponible en soymarcelobraga.com o por los canales habilitados en la plataforma.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identidad y contacto: nombre completo y correo electrónico, aportados al registrarte en la membresía.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, User-Agent del navegador y marca temporal UTC, recogidos al aceptar los documentos legales como evidencia de consentimiento.
• Datos de uso: interacciones con la comunidad, sesiones y herramientas, para mejorar el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Gestionamos tus datos para:

• Gestionar tu suscripción, el cobro recurrente y el acceso al club.
• Facilitar la mentoría, las sesiones en vivo y el seguimiento de tu plan de 90 días.
• Probar evidencia legal de la aceptación de términos, privacidad y DPA.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio y mejoras del club.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de membresía, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponde, tu consentimiento expreso para el registro de evidencia legal y las comunicaciones.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación de membresía y durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. La evidencia de aceptación legal se conserva durante el plazo de prescripción aplicable.

6. Destinatarios

Tus datos podrán ser tratados por los siguientes proveedores bajo encargo: Stripe (procesamiento de pagos), el proveedor de hosting de la plataforma y las herramientas de IA y CRM integradas. Ningún tercero accede a tus datos con fines comerciales propios.

Como agencia responsable de los sistemas de CRM y bots que usas a través del club, Marcelo Braga / SER-IA puede acceder a tu cuenta y a la información de tus contactos únicamente cuando tú nos lo permitas expresamente, normalmente para prestarte el soporte o la configuración que solicites. Ese acceso queda registrado y puedes consultarlo cuando quieras en el historial de actividad de tu cuenta.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad solicitándolo por escrito a través de los canales de contacto. Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y registro de auditoría de aceptación legal.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Versión: v1.0-2026-07